Politica di rimborso

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni

In Miro Biotech garantiamo la qualità di ogni prodotto che vendiamo. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Vogliamo che ogni ricercatore abbia piena fiducia nei materiali che utilizza.

Requisiti

I seguenti casi danno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione:

• Prodotti non aperti - Gli articoli restituiti nella confezione originale e sigillata entro 30 giorni dalla consegna danno diritto a un rimborso completo.
• Spedizioni danneggiate - Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con le foto del danno. Invieremo una sostituzione senza alcun costo o emetteremo un rimborso completo.
• Articoli errati - Se ricevi un prodotto errato, organizzeremo la restituzione e ti invieremo immediatamente l'articolo corretto, oppure emetteremo un rimborso completo se preferisci.

Procedura di rimborso

Per avviare una restituzione o un rimborso, segui questi passaggi:

1. 1Contatta l'assistenza - Contattaci via e-mail (team@mirobiotech.com), WhatsApp (+1 628 268 8509) o Telegram (@mirobiotech) indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
2. 2Ricevi il numero RMA - Il nostro team esaminerà la tua richiesta ed emetterà un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA) entro 1-2 giorni lavorativi.
3. 3Spedisci il reso - Imballa l'articolo in modo sicuro e spediscilo all'indirizzo indicato con il tuo RMA. Riporta il numero RMA all'esterno del pacco. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
4. 4Rimborso elaborato - Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Eccezioni

I seguenti articoli non danno diritto a rimborso:

• Prodotti aperti o ricostituiti - Per motivi di sicurezza e qualità, i prodotti che sono stati aperti, ricostituiti o manomessi non possono essere restituiti.
• Spedizioni non recapitabili e rifiutate - Gli ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito al checkout, oppure rifiutati o lasciati non ritirati dal destinatario, non danno diritto a rimborso o sostituzione. Ti preghiamo di verificare i tuoi dati di spedizione prima di ordinare.
• Ordini all'ingrosso e personalizzati - Gli ordini effettuati a prezzi all'ingrosso o di grandi quantità, così come le richieste di sintesi su misura, sono vendite definitive e non possono essere restituiti o rimborsati.